Última actualización: mayo de 2026 · Sitio: www.nitrik.co · Responsable: NITRIK S.A.S. (NIT 901.476.478-8)
NITRIK S.A.S., en adelante NITRIK, reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores, aliados, visitantes del sitio web y demás titulares de información. Por esta razón, esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, solicitudes de cotización, comunicaciones por WhatsApp, llamadas, correos electrónicos, agenda de reuniones, descargas de material comercial y demás interacciones con NITRIK.
Esta política se desarrolla de acuerdo con la normativa colombiana aplicable: Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.
1. Responsable del tratamiento
NITRIK S.A.S.
NIT: 901.476.478-8
Dirección: Carrera 18B Sur 6 - 40
Ciudad: Cajicá, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico: comercial@nitrik.co
Teléfonos: +57 (601) 875 0743 / +1 (346) 495 3323
WhatsApp: +57 310 256 3696
Sitio web: www.nitrik.co
Área encargada: Área Administrativa, Comercial y Legal — Karina Andrea Arias
2. Alcance de esta política
Aplica al tratamiento de datos personales recolectados por NITRIK a través de:
- El sitio web www.nitrik.co.
- Formularios de contacto, cotización o agenda.
- Comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas.
- Solicitudes de información sobre soluciones, servicios, equipos, proyectos o casos de éxito.
- Descargas de brochures, fichas técnicas, presentaciones o material comercial.
- Agendamiento de reuniones mediante Calendly.
- Actividades comerciales, técnicas, administrativas y de relacionamiento.
- Interacciones con clientes, proveedores, aliados, contratistas y usuarios interesados.
- Herramientas de analítica web, incluyendo Google Analytics.
3. Datos personales que podemos recolectar
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellido.
- Empresa u organización.
- Cargo o área.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad, departamento, país.
- Medio preferido de contacto.
Datos comerciales o profesionales
- Sector o industria.
- Necesidad técnica o comercial.
- Tipo de solución, servicio o equipo de interés.
- Información incluida voluntariamente en mensajes, formularios o solicitudes.
- Datos relacionados con cotizaciones, reuniones, requerimientos técnicos o propuestas.
Datos técnicos de navegación
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
- Páginas visitadas, fecha y hora de navegación, fuente de tráfico.
- Interacciones con botones, formularios, descargas, agenda o enlaces.
- Información recolectada mediante cookies, etiquetas, píxeles o tecnologías similares.
Datos derivados de agenda o reuniones
Cuando el usuario agenda una reunión mediante Calendly u otra herramienta similar, podrán tratarse: nombre, correo electrónico, teléfono (si es suministrado), empresa, fecha y hora seleccionada, tema de la reunión, información adicional voluntaria.
Enlace de agenda: calendly.com/gerencia-nitrik/30min
NITRIK no solicitará datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios, pertinentes y autorizados conforme a la ley.
4. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, contacto, cotización o asesoría.
- Responder mensajes enviados mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas o agenda.
- Elaborar, enviar y hacer seguimiento a propuestas comerciales.
- Coordinar reuniones, llamadas, visitas técnicas o espacios de diagnóstico.
- Gestionar la descarga y envío de brochures, fichas técnicas, presentaciones o material comercial.
- Dar a conocer soluciones, servicios, equipos, casos de éxito, novedades o contenidos relacionados con NITRIK.
- Desarrollar actividades comerciales, de mercadeo, relacionamiento y fidelización.
- Realizar análisis estadísticos y medición de tráfico web mediante herramientas como Google Analytics.
- Medir interacciones con formularios, botones de WhatsApp, llamadas, descargas, cotizaciones y agenda.
- Mejorar la calidad del sitio web, contenidos, campañas, canales de contacto y procesos comerciales.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, administrativas o regulatorias.
- Gestionar relaciones con clientes, proveedores, contratistas, aliados y terceros.
- Prevenir fraudes, accesos no autorizados, usos indebidos del sitio web o incidentes de seguridad.
- Atender consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización.
- Conservar evidencia de autorizaciones, comunicaciones, solicitudes y relaciones comerciales.
5. Autorización para el tratamiento
Al diligenciar formularios, solicitar información, descargar material, escribir por WhatsApp, agendar una reunión, enviar un correo o interactuar voluntariamente con NITRIK, el titular declara que ha leído esta Política y autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí descritas.
Cuando corresponda, NITRIK solicitará autorización expresa mediante casillas de aceptación, avisos de privacidad, formularios, banners de cookies u otros mecanismos que permitan conservar prueba de la autorización.
6. Derechos de los titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá enviar su solicitud al correo: comercial@nitrik.co
Asunto sugerido: Solicitud de datos personales - NITRIK
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Tipo y número de identificación, si aplica.
- Correo electrónico o medio para recibir respuesta.
- Descripción clara de la solicitud.
- Documentos soporte, si son necesarios.
- Derecho que desea ejercer: consulta, actualización, rectificación, supresión, revocatoria o reclamo.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos previstos por la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
8. Seguridad de la información
NITRIK adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, consulta, uso, acceso no autorizado o fraudulento, incluyendo:
- Restricción de acceso a la información.
- Uso de canales corporativos autorizados.
- Protección de credenciales.
- Buenas prácticas de seguridad web.
- Uso de hosting y formularios configurados en cPanel/PHP.
- Validación de formularios y medidas anti-spam (honeypot, etc.).
- Revisión de proveedores tecnológicos.
- Respaldo y control de archivos.
- Actualización de herramientas y sistemas cuando aplique.
9. Transferencia y transmisión de datos
NITRIK podrá compartir o encargar el tratamiento de datos personales a terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades, incluyendo proveedores de: hosting y dominio, formularios web, correo electrónico, analítica web (Google Analytics), agenda (Calendly), almacenamiento, CRM, servicios tecnológicos/administrativos/contables/comerciales/jurídicos y plataformas de mensajería como WhatsApp. Algunos proveedores pueden estar fuera de Colombia.
10. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades, obligaciones legales/contractuales/comerciales/contables, y gestionar reclamaciones. Cuando los datos dejen de ser necesarios, NITRIK podrá eliminarlos, anonimizarlos o restringir su tratamiento.
11. Tratamiento de datos de menores de edad
El sitio web está dirigido principalmente a empresas, profesionales y usuarios mayores de edad. NITRIK no busca recolectar datos personales de menores. En caso de tratarlos, lo hará únicamente cuando sea permitido por la ley, respetando el interés superior del menor.
12. Cookies y tecnologías similares
El sitio podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas o tecnologías similares para funcionamiento, experiencia de navegación, análisis de uso y actividades comerciales. Detalle completo en la Política de Cookies.
13. Cambios en esta Política
NITRIK podrá actualizar esta Política cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o por modificaciones en el sitio web. La versión vigente estará en nitrik.co/privacidad.
14. Contacto
NITRIK S.A.S. · NIT: 901.476.478-8
Dirección: Carrera 18B Sur 6 - 40, Cajicá, Cundinamarca, Colombia
Correo: comercial@nitrik.co · Teléfonos: +57 (601) 875 0743 / +1 (346) 495 3323
WhatsApp: +57 310 256 3696 · Sitio web: www.nitrik.co
Área encargada: Área Administrativa, Comercial y Legal — Karina Andrea Arias
Texto corto para formularios: Al enviar este formulario autorizo a NITRIK S.A.S., identificada con NIT 901.476.478-8, para tratar mis datos personales con el fin de atender mi solicitud, contactarme, enviar información comercial relacionada, gestionar cotizaciones, agendar reuniones y administrar la relación comercial, de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en
www.nitrik.co/privacidad.